Kirkon keskusteluavun Palveleva puhelin, netti ja chat tarjoavat yhteyden ihmiseen, joka ottaa toisen vakavasti, pyrkii kuuntelemaan ja ymmärtämään häntä. Päivystäjät ovat tehtävään valittuja ja valmennettuja vapaaehtoisia tai kirkon työntekijöitä. He ovat sitoutuneet vaitiolovelvollisuuteen. Yhteydenotot tapahtuvat nimettömästi eikä yhteydenottajaa voi tunnistaa.
Palveleva puhelin
0400 22 11 80
joka päivä klo 18–24, myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä
Suomen ulkopuolelta soitettaessa numero on +358 400221180.
Puhelu maksaa lankapuhelimesta paikallisverkkomaksun, matkapuhelimesta soitettaessa laskutusperusteena on oman operaattorin puheluhinnat. Palvelevan puhelimen numero on matkapuhelinnumero, joten se kuuluu tavallisimpiin operaattoreiden puhepaketteihin.
Ma-pe klo 16–20 (myös pyhäpäivinä jos ne ajoittuvat ma–pe).
Keskustelut ovat kahdenkeskisiä, ja yhteydenottaja näkyy päivystäjälle nimettömänä.
Palveleva kirje
Palveleva kirje tarjoaa keskusteluapua perinteisen postitse lähetettävän kirjeen muodossa. Jos haluat vastauksen, liitä mukaan nimi- ja osoitetietosi. Lähetä kirje osoitteella: Palveleva kirje PL 210, 00131 Helsinki