Helsingfors församlingar bjuder alla medlemmar i kyrka födda 2015 att fira sin första tia tillsammans med familjen på Borgbacken.

Vi har sammanställt en lista med vanliga frågor och svaren på dessa. Nedan hittar du mer detaljerad information om att köpa armband och om själva festdagen. Det är värt att ta en titt! Om du fortfarande är osäker kan du kontakta oss på 10synttarit.hsrky@evl.fi.

1. Hur många biljetter (10 armband) kan en familj köpa?

Försäljningen är uppdelad i faser för att så många familjer som möjligt ska kunna vara med och ha roligt. I den första fasen, 3-16 mars, kommer det att vara möjligt att köpa två armband, ett till födelsedagsbarnet och ett för ledsagaren. Ifall det finns armband kvar efter den första fasen kommer det att vara möjligt att köpa fler för 15 euro styck. Läget klarnar och mer information kommer att finnas tillgänglig på denna sida tisdagen den 18 mars.

2. Varför kan vi inte få alla på en gång?

Vi vill kunna erbjuda en smidig organisation för våra 10-årsjubilerande gäster och därför måste vi begränsa antalet deltagare. Det är nästan 3 000 tioåringar som är inbjudna. För att alla ska få plats i den första fasen har vi satt ett tak på max 2 armband per familj för den första fasens försäljning. Se föregående svar!

3. Födelsedagsbarnet har inte blivit inbjuden till evenemanget. Vad ska vi göra?

Inbjudan skickades ut i januari till de medlemmar i Helsingfors evangelisk-lutherska kyrka som fyller 10 år i år. Ibland kan inbjudan av en eller annan orsak bli försenad eller försvinna i posten. Om det i din familj finns en kyrkomedlem som fyller 10 i år kan du registrera dig och köpa ett armband på vår webbplats. Om din familj däremot har en säkerhetsklassning, vänligen kontakta oss på 10synttarit.hsrky@evl.fi.

4. Kan vi bara registrera oss för evenemanget utan att köpa armband om vi ännu inte är säkra på ifall vi kommer delta?

Nej, eftersom du bara kan registrera dig genom att köpa armband samtidigt.

5. Vilken åldersgrupp behöver ett armband?

Den som är 4 år och äldre behöver ett 10-armband för att komma in. Syskon under 4 år kommer in utan armband och får åka i enlighet med Borgbackens åldersgränser. Gratis åkattraktioner för de yngsta barnen kommer att finnas tillgängliga på evenemanget.

6. Måste den medföljande personen ha ett armband även om hen inte går in i åkattraktionerna?

Ja, det måste hen. Detta är ett privat evenemang och varje deltagare behöver ett 10-armband för att komma in.

7. Gäller Borgbackens säsongsbiljetter för evenemanget?

Nej, de gäller inte. Detta är ett privat evenemang och varje besökare behöver ett 10-armband för att komma in.

8. Födelsedagsbarnet har ett EU-kort för personer med funktionsnedsättning. Behöver vår familj armband?

Födelsedagsbarnet, som har en funktionsnedsättning, behöver inte att köpa ett 10-armband och inte heller behöver hans/hennes assistent. De kan hämta dom gratis på församlingarnas biljettkontor vid portarna på Borgbacken, på morgonen för firandet. Vänligen meddela oss i förväg genom att skicka ett e-postmeddelande till 10synttarit.hsrky@evl.fi, så vet vi att reservera armbandar på era namn. För att styrka behovet av en assistent accepterar vi ett EU-handikappkort med en A-markering som anger behovet av en assistent eller ett läkarintyg som anger behovet av en assistent.

9. Föräldrarna kan inte komma, vad gör vi?

Barnet måste åtföljas av en vuxen, som också kan vara till exempel en fadder eller mor- eller farförälder. En vuxen kan följa med flera tioåringar, så länge de alla är under uppsikt. Församlingarna organiserar också med ”åkfaddrar”, frivilliga ungdomar som vågar åka de vildaste attraktionerna med barnen ifall den medföljande vuxna inte är tillräckligt modig.

Köp ett åkarmband

‍10. Varför frågar man efter personnummer vid köpet av armband?

Köpet görs med hjälp av födelsedagsbarnets personnummer. Även vårdnadshavarens personnummer krävs. Detta beror på att numret identifierar kunden i kundregistret. Detta är nödvändigt för att kundregistret ska vara tillförlitligt, aktuellt och korrekt. Identifieringen säkerställer att den registrerades och den personuppgiftsansvariges rättigheter och skyldigheter respekteras. Personbeteckningen är inte konfidentiell enligt offentlighetslagen eller andra lagar. Kommunikationen mellan Helsingfors församlingar sker via ett säkert kyrknät och alla anställda har undertecknat ett sekretessavtal.

11. Det verkar som om det har skett ett fel i registreringen eller betalningen. Hur kan vi försäkra oss om att köpet har gått igenom och att vi får armbanden?

En bekräftelse på registreringen kommer att skickas via e-post och armbanden kommer att betalas omedelbart. En lyckad betalning kommer att bekräftas av ett bekräftelsemail från Paytrail. Om det finns några tvivel om huruvida betalningen lyckades så bör du först kontrollera ditt bankkonto för att se om betalningen har debiterats. Det kan också finnas ett problem hos banken. Kontrollera också din skräppostmapp. Betalning ska ske inom två timmar efter registreringen. Om betalningen inte har kommit in inom denna tid kommer ett e-postmeddelande att skickas ut med information om att din preliminära registrering har avbrutits. I så fall kan du registrera dig och betala på nytt. Om det behövs kan du prova att byta webbläsare.

Traditionernas dag

‍12. Serverar Borgbacken mat?

De som firar sin tioårsdag får tyvärr inte gratis mat. Några av restaurangerna på Borgbacken kommer att vara öppna under vårt privata evenemang och där kan man köpa något att äta. Det är också möjligt att ta med egen picknick.

13. Kan vi stanna på Borgbacken hela dagen?

Den privata festen för tioårsjubileet pågår kl. 9.00-13.00. Armbanden för resten av dagen säljs till halva priset i Borgbackens biljettförsäljning fram till kl. 12.45. Obs! Försäljningen till halva priset upphör kl. 12.45. Efter denna tidpunkt säljs armband till normalt pris. Biljettkontoret ligger mittemot ingången till Taiga. Alla mottagare av armband måste vara närvarande vid köptillfället, eftersom armbandet fästs på handleden vid köptillfället. Armbandet är giltigt för den dagen. En giltig säsongsbiljett kan också användas för resten av dagen.

PS. Och det är inte allt! SEA LIFE erbjuder gästerna på det privata eventet en QR-kod för att boka ett besök i den marina världen till halva priset! Biljetter till SEA LIFE måste köpas i förväg online på www.sealife.fi. Koden är giltig i en månad från evenemangsdatumet och gäller endast för biljetter som köpts online (1 kod per sällskap, max 5 personer).